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Privacy Policy

Last updated: August 11, 2026 · DelAgentIA, 1320 Union Ave, New Hyde Park, NY 11040

DelAgentIA is operated by Andres Silva as a sole proprietor. This policy explains how DelAgentIA ("we") processes information when you visit delagentia.com, ask us to build a preview from a public website, complete onboarding, use a chat or AI agent, or purchase a service.

Information we process

Public-website scanner. When you submit a website address, our server retrieves publicly available page content and may extract the business name, public contact details, service areas, hours, services, and visible reference prices. Scan results are used to fill a preview or onboarding form for your review.
Demo and local preferences. The site may keep the business name, selected industry, and example ticket value in your browser's local storage so the preview remains personalized.
Onboarding and pending intake. If you submit onboarding, we may store your name, business name, phone number, email, service areas, hours, language choice, calendar type, services, reference pricing, and escalation or emergency rules as a pending intake, including before payment is completed.
Chats and live agents. We process the messages and contact details you choose to provide, along with your consent selections and basic conversation metadata.
Payments. Stripe processes payment details. We receive transaction and status information needed to match a purchase to an activation, but we do not receive or store your full card number.
Security and technical data. Our hosting and service providers may process IP address, timestamps, browser information, and limited logs for delivery, rate limiting, fraud prevention, and troubleshooting.

How we use information

To scan the public website you request, create and personalize a preview, and let you correct the extracted information.
To respond to questions, prepare a pending activation, train or configure an agent, provide the purchased service, and support the account.
To process payments, prevent abuse, measure service reliability, and meet reasonable accounting and operational obligations.
To send transactional or promotional communications only as described in the consent section below.

Deterministic previews and live agents

Some conversations and action cards on the website are deterministic, scripted previews designed to demonstrate a possible customer experience. Preview-only actions do not send a message, place a call, book an appointment, create an order, charge a card, or update an outside system. A live-agent experience is separate and may process the messages you submit through our AI, chat, and CRM providers. Do not enter medical records, payment-card details, passwords, or other sensitive information into a demo.

Service providers

We use service providers and processors to operate DelAgentIA. These currently include Stripe for payments, LeadConnector/GoHighLevel for chat, CRM, phone, and messaging functions, and Lety for AI-agent functions. Hosting and email providers may also process information solely to deliver and secure the service. Their handling of information is also governed by their own terms and privacy practices.

We do not sell your personal information, phone number, or consent data, and we do not share them with third parties for their independent marketing. We may disclose information when you direct us to, when needed to provide the service, to protect the service or others, or when legally required.

Text messages and marketing consent

Providing a phone number does not by itself authorize marketing. When a consent checkbox is presented, transactional and promotional permissions are separate. If you opt into text messages, message frequency varies and message and data rates may apply. Reply STOP to opt out or HELP for help. Consent to marketing is not a condition of purchase. We do not use a demo preview to contact your customers or send outbound messages.

Retention

Scanner results are used to fill your browser experience and are not intentionally kept as a customer record unless you submit them through onboarding or another contact flow. Limited security logs, including hashed rate-limit data, may be retained temporarily. A submitted onboarding configuration may remain as a pending intake while we determine whether you complete activation; active customer and transaction records are retained while needed to deliver and support the service and for reasonable accounting, security, and dispute purposes. You may request deletion of a pending intake or personal information, subject to records we reasonably need to retain.

Your choices and security

You may correct the information extracted from your website before submitting it. You may clear local browser storage through your browser settings, opt out of text messages as described above, or ask us to access, correct, or delete personal information by contacting us. We use reasonable administrative and technical safeguards, but no internet service can promise absolute security.

Changes and contact

We may update this policy as the product and its providers change. The current last-updated date appears above.

DelAgentIA — 1320 Union Ave, New Hyde Park, NY 11040
Phone: (646) 474-2926 · Email: info@delagentia.com

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Política de privacidad

Última actualización: 11 de agosto de 2026 · DelAgentIA, 1320 Union Ave, New Hyde Park, NY 11040

DelAgentIA es operada por Andres Silva como propietario único. Esta política explica cómo DelAgentIA ("nosotros") procesa información cuando visitas delagentia.com, nos pides crear una vista previa desde una página pública, completas el onboarding, usas un chat o agente de IA, o compras un servicio.

Información que procesamos

Escáner de páginas públicas. Cuando envías una dirección web, nuestro servidor recupera contenido públicamente disponible y puede extraer el nombre del negocio, datos de contacto públicos, zonas, horarios, servicios y precios de referencia visibles. Los resultados se usan para llenar una vista previa o el onboarding para que los revises.
Demo y preferencias locales. El sitio puede guardar en el almacenamiento local de tu navegador el nombre del negocio, sector y ticket de ejemplo para mantener personalizada la vista previa.
Onboarding e intake pendiente. Si envías el onboarding, podemos guardar tu nombre, negocio, teléfono, correo, zonas, horarios, idioma, tipo de calendario, servicios, precios de referencia y reglas de escalamiento o urgencia como intake pendiente, incluso antes de completar el pago.
Chats y agentes en vivo. Procesamos los mensajes y datos de contacto que decides proporcionar, junto con tus selecciones de consentimiento y metadatos básicos de la conversación.
Pagos. Stripe procesa los datos de pago. Recibimos la información de transacción y estado necesaria para relacionar una compra con una activación, pero no recibimos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
Seguridad y datos técnicos. Nuestro hosting y proveedores pueden procesar dirección IP, fechas, información del navegador y registros limitados para entrega, límites de uso, prevención de fraude y soporte.

Cómo usamos la información

Para leer la página pública que solicitas, crear y personalizar una vista previa y permitirte corregir los datos extraídos.
Para responder preguntas, preparar una activación pendiente, entrenar o configurar un agente, prestar el servicio comprado y dar soporte.
Para procesar pagos, prevenir abuso, medir la confiabilidad del servicio y cumplir obligaciones operativas y contables razonables.
Para enviar comunicaciones transaccionales o promocionales únicamente como se explica abajo.

Vistas previas deterministas y agentes en vivo

Algunas conversaciones y tarjetas de acción del sitio son vistas previas deterministas y preprogramadas que muestran una posible experiencia. Una acción de vista previa no envía mensajes, hace llamadas, agenda citas, crea pedidos, cobra tarjetas ni actualiza sistemas externos. La experiencia de un agente en vivo es separada y puede procesar los mensajes que envías mediante nuestros proveedores de IA, chat y CRM. No escribas historiales médicos, datos de tarjetas, contraseñas ni otra información sensible en una demo.

Proveedores de servicio

Usamos proveedores y procesadores para operar DelAgentIA. Actualmente incluyen Stripe para pagos, LeadConnector/GoHighLevel para chat, CRM, telefonía y mensajería, y Lety para funciones de agentes de IA. Proveedores de hosting y correo también pueden procesar información solo para entregar y proteger el servicio. El tratamiento de esos proveedores también se rige por sus propios términos y prácticas de privacidad.

No vendemos tu información personal, número de teléfono ni datos de consentimiento, ni los compartimos con terceros para su marketing independiente. Podemos divulgar información cuando nos lo indiques, cuando sea necesario para prestar el servicio, para proteger el servicio u otras personas, o cuando sea legalmente requerido.

Mensajes de texto y consentimiento promocional

Dar un número de teléfono no autoriza por sí solo mensajes promocionales. Cuando se presenta una casilla de consentimiento, los permisos transaccionales y promocionales son separados. Si aceptas mensajes de texto, la frecuencia varía y pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para cancelar o HELP para ayuda. El consentimiento promocional no es condición de compra. No usamos una vista previa para contactar a tus clientes ni enviar mensajes salientes.

Conservación

Los resultados del escáner se usan para llenar la experiencia en tu navegador y no se conservan intencionalmente como registro de cliente salvo que los envíes por onboarding u otro flujo de contacto. Registros limitados de seguridad, incluidos datos de límite de uso con IP hasheada, pueden conservarse temporalmente. Una configuración enviada puede permanecer como intake pendiente mientras determinamos si completas la activación; los registros de clientes activos y transacciones se conservan mientras sean necesarios para entregar y respaldar el servicio y para fines razonables de contabilidad, seguridad y disputas. Puedes solicitar la eliminación de un intake pendiente o información personal, sujeto a los registros que razonablemente debamos conservar.

Tus opciones y seguridad

Puedes corregir la información extraída antes de enviarla, borrar el almacenamiento local desde tu navegador, cancelar mensajes de texto como se indica arriba o pedir acceso, corrección o eliminación contactándonos. Usamos medidas administrativas y técnicas razonables, pero ningún servicio de internet puede prometer seguridad absoluta.

Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política cuando cambien el producto o sus proveedores. La fecha vigente aparece arriba.

DelAgentIA — 1320 Union Ave, New Hyde Park, NY 11040
Teléfono: (646) 474-2926 · Correo: info@delagentia.com