Approved answersRespuestas aprobadas
Services, hours, policies and terminology from reviewed sources.Servicios, horarios, políticas y vocabulario desde fuentes revisadas.
All professionsTodas las profesiones
CommerceComercio
Help shoppers decide without giving the bot your whole back office.Ayuda a comprar sin entregarle al bot todo tu back office.
The Customer Desk answers from approved public knowledge, compares products within allowed rules and opens a support or return task when the answer needs a person.La Mesa de Clientes responde desde conocimiento público aprobado, compara productos dentro de reglas permitidas y abre una tarea cuando necesita una persona.
VERIFIED OUTCOMERESULTADO VERIFICABLE
Product question → grounded answer → product path or support casePregunta de producto → respuesta verificada → ruta de compra o caso de soporte
Two Brandy conversational profiles are publishedDos perfiles conversacionales de Brandy están publicados
Shops & e-commerceTiendas y e-commerceChecking APIVerificando API
Real API when active.API real cuando esté activa. Fictional test data only. No external action is performed here.Solo datos ficticios. Aquí no se realiza ninguna acción externa.
Do not enter real names, phones, account numbers, medical information or secrets.No ingreses nombres, teléfonos, cuentas, información médica ni secretos reales.
01
What a useful day looks like.Así se ve un día útil.
The agent does not “do everything.” It moves each conversation to the next authorized state and shows what is still waiting.El agente no “hace de todo”. Mueve cada conversación al siguiente estado autorizado y muestra lo que aún está pendiente.
- 01
Product questionPregunta de producto
Answers from approved descriptions and policies.Responde desde descripciones y políticas aprobadas.
AnsweredRespondido - 02
Uncertain caseCaso incierto
Creates a reviewable human task instead of inventing an answer.Crea una tarea humana revisable en vez de inventar.
EscalatedEscalado - 03
Private orderPedido privado
Requires authenticated commerce access and a tested read-only connector.Requiere acceso autenticado y conector de lectura probado.
PilotPiloto
DELA / ECOMMERCERECEIPT
OUTCOME OBJECTOBJETO DE RESULTADOProduct questionPregunta de producto
Source recorded · human owner visible · destination pending until a verified response arrives.Fuente registrada · responsable visible · destino pendiente hasta recibir respuesta verificada.
ReviewableRevisable
02
More than chat: the complete profession desk.Más que chat: la mesa completa de la profesión.
Each module earns its status separately. A real conversation never implies that every external system is connected.Cada módulo gana su estado por separado. Una conversación real nunca implica que todo sistema externo esté conectado.
Structured requestsSolicitudes estructuradas
Turns a conversation into the exact fields the team needs.Convierte la conversación en los campos exactos que necesita el equipo.
AgendaAgenda
Availability, request and confirmation stay separate and visible.Disponibilidad, solicitud y confirmación permanecen separadas y visibles.
RecordsExpedientes
Keeps the client or patient trail organized under the right permissions.Mantiene el rastro del cliente o paciente organizado con permisos correctos.
BillingFacturación
Prepares reviewable billing work without inventing fiscal validity.Prepara trabajo facturable revisable sin inventar validez fiscal.
PaymentsPagos
Uses approved providers and marks paid only after a verified receipt.Usa proveedores aprobados y marca pagado solo con recibo verificado.
OrdersPedidos
Builds a clean draft; stock, price and submission remain controlled.Arma un borrador claro; inventario, precio y envío siguen controlados.
Follow-upSeguimiento
Recovers open work with consent, ownership and a visible state.Recupera trabajo abierto con permiso, responsable y estado visible.
ConnectionsConexiones
Read first, test safely and require evidence from the destination.Primero leer, probar con seguridad y exigir evidencia del destino.
Professional boundaryLímite profesional
No private inventory, customer account, order status or internal management access in the public agent.Sin inventario privado, cuenta de cliente, estado de pedido ni acceso de dirección en el agente público.
03
What is connected, what needs a pilot, and what waits.Qué está conectado, qué necesita piloto y qué debe esperar.
No integration becomes “live” because its logo appears in a catalog. It must pass the exact workflow test.Ninguna integración queda “activa” porque su logo aparece en un catálogo. Debe pasar la prueba exacta del flujo.
Public knowledge agentAgente de conocimiento públicoNowAhora
Real API conversation for approved public context.Conversación API real sobre contexto público aprobado.
PrestaShop / ShopifyPrestaShop / ShopifyPilotPiloto
No private store connector is currently accepted.Aún no hay conector de tienda privada aceptado.
Payments & returnsPagos y devolucionesPilotPiloto
Provider-specific receipt and human exception flow required.Requiere recibo del proveedor y flujo de excepción humana.
04
Questions for Shops & e-commerce.Preguntas para Tiendas y e-commerce.
Specific answers, not generic AI promises.Respuestas específicas, no promesas genéricas de IA.
Can it see my store inventory?¿Puede ver el inventario?
Only after a read-only connector for the exact commerce platform passes acceptance. The current public agent cannot.
Solo tras aceptar un conector de lectura para la plataforma exacta. El agente público actual no puede.
Can it process a refund?¿Puede procesar un reembolso?
A refund is a high-risk write. It needs identity checks, permission, preview, idempotency, provider receipt and a human exception path.
Es una escritura de alto riesgo. Necesita identidad, permiso, vista previa, idempotencia, recibo y excepción humana.
Why separate shopper and manager bots?¿Por qué separar bot comprador y director?
Public shopping help and internal analysis have different data and permissions. A browser parameter must never switch between them.
La ayuda pública y el análisis interno tienen datos y permisos distintos. Un parámetro del navegador nunca debe cambiar entre ambos.
SHOPS & E-COMMERCE
Start with one outcome. Connect the rest only after it works.Empieza con un resultado. Conecta lo demás solo después de que funcione.
The initial web experience can prove the conversation. Operational connections are scoped, tested and priced separately.La experiencia web inicial puede probar la conversación. Las conexiones operativas se definen, prueban y cotizan por separado.
Build this deskConstruir esta mesa