Approved answersRespuestas aprobadas
Services, hours, policies and terminology from reviewed sources.Servicios, horarios, políticas y vocabulario desde fuentes revisadas.
All professionsTodas las profesiones
ServicesServicios
A missed call should become a qualified job—not a forgotten voicemail.Una llamada perdida debe convertirse en trabajo calificado, no en buzón olvidado.
The Lead Rescue Desk asks for service, area and administrative urgency, prepares a callback or estimate request and follows the opportunity without dispatching or quoting what it cannot verify.La Mesa de Rescate pregunta servicio, zona y urgencia administrativa, prepara devolución o cotización y sigue la oportunidad sin despachar ni cotizar lo que no puede verificar.
VERIFIED OUTCOMERESULTADO VERIFICABLE
Missed inquiry → service + area qualification → callback/estimate request → follow-upConsulta perdida → servicio + zona → callback/cotización → seguimiento
Lead Rescue contract is defined; dedicated API profile remains to be acceptedEl contrato Lead Rescue está definido; falta aceptar el perfil API dedicado
Contractors & home servicesContratistas y servicios a domicilioChecking APIVerificando API
Real API when active.API real cuando esté activa. Fictional test data only. No external action is performed here.Solo datos ficticios. Aquí no se realiza ninguna acción externa.
Do not enter real names, phones, account numbers, medical information or secrets.No ingreses nombres, teléfonos, cuentas, información médica ni secretos reales.
01
What a useful day looks like.Así se ve un día útil.
The agent does not “do everything.” It moves each conversation to the next authorized state and shows what is still waiting.El agente no “hace de todo”. Mueve cada conversación al siguiente estado autorizado y muestra lo que aún está pendiente.
- 01
Missed inquiryConsulta perdida
Collects service, area and best callback window.Recopila servicio, zona y mejor ventana de llamada.
QualifiedCalificado - 02
UrgencyUrgencia
Separates immediate safety directions from ordinary priority; never claims dispatch.Separa instrucciones de seguridad y prioridad normal; nunca afirma despacho.
RoutedEnrutado - 03
Open estimateCotización abierta
Asks what is blocking the decision and routes a concise summary.Pregunta qué bloquea la decisión y enruta un resumen breve.
Follow-upSeguimiento
DELA / CONTRACTORSRECEIPT
OUTCOME OBJECTOBJETO DE RESULTADOMissed inquiryConsulta perdida
Source recorded · human owner visible · destination pending until a verified response arrives.Fuente registrada · responsable visible · destino pendiente hasta recibir respuesta verificada.
ReviewableRevisable
02
More than chat: the complete profession desk.Más que chat: la mesa completa de la profesión.
Each module earns its status separately. A real conversation never implies that every external system is connected.Cada módulo gana su estado por separado. Una conversación real nunca implica que todo sistema externo esté conectado.
Structured requestsSolicitudes estructuradas
Turns a conversation into the exact fields the team needs.Convierte la conversación en los campos exactos que necesita el equipo.
AgendaAgenda
Availability, request and confirmation stay separate and visible.Disponibilidad, solicitud y confirmación permanecen separadas y visibles.
RecordsExpedientes
Keeps the client or patient trail organized under the right permissions.Mantiene el rastro del cliente o paciente organizado con permisos correctos.
BillingFacturación
Prepares reviewable billing work without inventing fiscal validity.Prepara trabajo facturable revisable sin inventar validez fiscal.
PaymentsPagos
Uses approved providers and marks paid only after a verified receipt.Usa proveedores aprobados y marca pagado solo con recibo verificado.
OrdersPedidos
Builds a clean draft; stock, price and submission remain controlled.Arma un borrador claro; inventario, precio y envío siguen controlados.
Follow-upSeguimiento
Recovers open work with consent, ownership and a visible state.Recupera trabajo abierto con permiso, responsable y estado visible.
ConnectionsConexiones
Read first, test safely and require evidence from the destination.Primero leer, probar con seguridad y exigir evidencia del destino.
Professional boundaryLímite profesional
No price, arrival time, permit, emergency dispatch or completed job is invented.No inventa precio, hora de llegada, permiso, despacho de emergencia ni trabajo completado.
03
What is connected, what needs a pilot, and what waits.Qué está conectado, qué necesita piloto y qué debe esperar.
No integration becomes “live” because its logo appears in a catalog. It must pass the exact workflow test.Ninguna integración queda “activa” porque su logo aparece en un catálogo. Debe pasar la prueba exacta del flujo.
Profession agentAgente profesionalPilotPiloto
Dedicated Lety profile must pass acceptance.El perfil Lety dedicado debe pasar aceptación.
CRM / calendarCRM / agendaPilotPiloto
Read first, then controlled callback or appointment writes.Primero lectura, luego escrituras controladas de callback o cita.
Phone / SMSTeléfono / SMSPilotPiloto
Approved communications stack, consent and delivery test required.Requiere stack aprobado, consentimiento y prueba de entrega.
04
Questions for Contractors & home services.Preguntas para Contratistas y servicios a domicilio.
Specific answers, not generic AI promises.Respuestas específicas, no promesas genéricas de IA.
Can it answer a missed call?¿Puede responder una llamada perdida?
Web chat is available first. Missed-call recovery needs the approved phone/SMS stack and consent; it is a separate connection.
Primero está el chat web. Recuperar llamadas requiere telefonía/SMS aprobados y consentimiento; es una conexión separada.
Can it price a job?¿Puede dar precio?
Only from an approved fixed-price rule. Otherwise it gathers the scope and creates an estimate request.
Solo desde una regla fija aprobada. De lo contrario reúne alcance y crea una solicitud de cotización.
Can it dispatch a technician?¿Puede despachar un técnico?
Only after the dispatch system, service area and confirmation contract pass an end-to-end write test.
Solo después de que sistema, zona y confirmación pasen una prueba E2E de escritura.
CONTRACTORS & HOME SERVICES
Start with one outcome. Connect the rest only after it works.Empieza con un resultado. Conecta lo demás solo después de que funcione.
The initial web experience can prove the conversation. Operational connections are scoped, tested and priced separately.La experiencia web inicial puede probar la conversación. Las conexiones operativas se definen, prueban y cotizan por separado.
Build this deskConstruir esta mesa